I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящите Общи условия уреждат ползването на интернет сайта https://kavatsistudio.com/ („Сайтът“), изпращането и потвърждаването на резервации и предоставянето на краткосрочно настаняване в студио на трети етаж в сграда 4I на ваканционно селище Green Life Beach Resort Sozopol, местност Каваци, гр. Созопол.
2. Сайтът и услугата по настаняване се администрират под наименованието „Kavatsi Studio“. Контакти: имейл info@kavatsistudio.com; телефон/Viber +359 882 119 720. За целите на настоящите Общи условия Kavatsi Studio се нарича „Наемодателят“ или „Ние“, а лицето, което изпраща заявка или прави резервация – „Ползвателят“ или „Гостът“.
3. Договорът за настаняване и комуникацията във връзка с резервацията се водят на български език, освен ако страните изрично уговорят друго.
4. Самото разглеждане на Сайта не представлява приемане на настоящите Общи условия. При изпращане на резервация Ползвателят отбелязва задължително поле със следния текст: „Прочетох и приемам Общите условия за ползване и се запознах с Политиката за поверителност *“.
5. Преди изпращане на заявката Ползвателят има възможност да прегледа и коригира въведените данни. Ползвателят носи отговорност те да са верни, точни и актуални.
6. След окончателното потвърждаване на резервацията потвърждението и приложимата редакция на настоящите Общи условия се предоставят по имейл или чрез друг договорен електронен канал по начин, който позволява съхраняването им като траен носител.
II. ХАРАКТЕР НА САЙТА И ПРЕДОСТАВЯНАТА УСЛУГА
7. Сайтът има информационен и резервационен характер. Чрез него се предоставят описание, снимки, удобства, цени, наличност, правила за престой и възможност за изпращане на заявка за резервация.
8. На Сайта не се създават клиентски профили. Плащането не се извършва през Сайта и Сайтът не събира данни за банкови карти.
9. Публикуваната наличност се поддържа добросъвестно, но изпращането на заявка не гарантира автоматично свободни дати и не създава окончателна резервация до изпълнение на процедурата по раздел III.
10. Снимките и описанията са с информативен характер. Допустими са несъществени разлики, произтичащи от сезонна поддръжка, обновяване на обзавеждането или промени в общите части на комплекса.
III. ЗАЯВКА, ПРЕДВАРИТЕЛНО ОДОБРЕНИЕ И ОКОНЧАТЕЛНО ПОТВЪРЖДАВАНЕ
11. Заявка за резервация се изпраща чрез резервационната форма или чрез посочен на Сайта канал за контакт.
12. Изпращането на заявката не представлява окончателно потвърдена резервация. След проверка на наличността Наемодателят изпраща предварително одобрение по имейл, съдържащо данните на заявката, крайната цена и указания за плащане на 20% капаро чрез Revolut или по друг изрично посочен начин.
13. Капарото се заплаща в срок до 24 часа от получаване на предварителното одобрение. При плащане чрез Revolut Ползвателят следва да изпълни точно предоставените указания, включително да не вписва бележка или коментар, когато това е посочено в съобщението.
14. След плащането Ползвателят изпраща кратко потвърждение или снимка на плащането по Viber на +359 882 119 720 или на info@kavatsistudio.com, като посочва името си и номера на резервацията.
15. Резервацията става окончателно потвърдена едва след постъпване на капарото и изпращане на окончателно потвърждение от Наемодателя. До този момент изпратеното предварително одобрение има характер на покана за завършване на резервацията.
16. Ако капарото не бъде платено в 24-часовия срок, заявката може да бъде анулирана автоматично и датите да бъдат освободени, без Наемодателят да дължи допълнително уведомление или обезщетение.
17. За предварителното заявяване на достъп при охраната Ползвателят изпраща регистрационния номер на автомобила, с който ще пристигне. Липсата на своевременно предоставен номер може да забави или възпрепятства влизането с автомобил.
18. Наемодателят може да поиска допълнително уточняване на броя гости, час на пристигане, данни за контакт, специални изисквания и други обстоятелства, свързани с престоя.
19. Наемодателят може да откаже или анулира заявка при неверни или непълни данни, неплащане в срок, техническа грешка в наличността или цената, обективна невъзможност за предоставяне на настаняването, съществено предходно нарушение или основателни съображения за сигурността и спокойствието в комплекса.
IV. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
20. Цената се определя според избраните дати, продължителността на престоя, сезона, броя гости и приложимите към момента условия.
21. Крайната цена на резервацията се посочва преди нейното потвърждаване и включва всички задължителни данъци и такси, освен ако конкретна допълнителна услуга е ясно обозначена като незадължителна и се избира отделно от госта.
22. Всички цени на Сайта, в резервационната форма и в кореспонденцията с Ползвателя се посочват единствено в евро. Точният размер на плащането се посочва в предварителното одобрение и в окончателното потвърждение на резервацията.
23. Плащането се извършва чрез Revolut или по друг изрично посочен от Наемодателя начин. Сайтът не обработва картови данни.
24. Сумата от 20% е авансово плащане за гарантиране на резервацията, наричано в настоящите Общи условия „капаро“. Тя се приспада от крайната цена и, освен ако изрично не е уговорено друго в писмена форма, не представлява задатък по смисъла на чл. 93 от Закона за задълженията и договорите.
25. Остатъкът от 80% се заплаща преди настаняването, в срока и по начина, посочени в окончателното потвърждение или в напомнящото съобщение, изпратено няколко дни преди пристигането.
26. Кодът за сейфа с ключа се предоставя по Viber след получаване на цялата дължима сума за престоя.
27. Допълнителни услуги, включително еднократно допълнително почистване по време на престоя, се заплащат само когато са избрани изрично. Цената им се показва отделно в резервацията или кореспонденцията.
28. За извършено плащане се счита сумата, която е постъпила по посочения платежен профил или сметка. При поискване Ползвателят предоставя доказателство за плащането.
V. АНУЛИРАНЕ, ПРОМЯНА, НЕЯВЯВАНЕ И ПРАВО НА ОТКАЗ
29. Правото на отказ от договор от разстояние в 14-дневен срок не се прилага за услуги по настаняване, когато договорът предвижда конкретна дата или период на изпълнение. Анулирането се извършва съгласно настоящия раздел.
30. При анулиране на окончателно потвърдена резервация от Ползвателя платеното капаро не се възстановява, независимо от момента на анулирането, освен ако страните изрично уговорят друго в писмена форма.
31. Промяна на датите е възможна само при свободна наличност и изрично писмено потвърждение от Наемодателя. Ако новият период е с по-висока цена, Ползвателят доплаща разликата; ако е с по-ниска цена, условията за евентуално възстановяване се уговарят изрично.
32. Ако остатъкът от 80% не бъде платен в определения срок преди настаняването, Наемодателят може да анулира резервацията и да задържи капарото. Всяка платена сума над размера на капарото се възстановява, освен ако е налице друго изискуемо задължение на Ползвателя.
33. При неявяване без предварително писмено уведомяване капарото се задържа. Други платени суми се уреждат според конкретните условия на резервацията, реално предоставената услуга и приложимото законодателство.
34. Когато Наемодателят анулира резервацията по причина, която не се дължи на нарушение на Ползвателя, всички получени суми се възстановяват в срок до 7 календарни дни, освен ако Ползвателят изрично приеме промяна на датите или друга заместваща възможност.
35. Анулиране или искане за промяна се изпраща писмено на info@kavatsistudio.com или чрез използвания за резервацията Viber канал, като се посочват име и номер на резервацията.
VI. НАСТАНЯВАНЕ, ОСВОБОЖДАВАНЕ И ДОСТЪП
36. Настаняването е след 15:00 часа в деня на пристигане, а освобождаването е до 11:00 часа в деня на напускане, освен ако писмено е уговорено друго.
37. Студиото се намира на трети етаж в сграда 4I. Подробни указания за достъп до студиото се предоставят на Ползвателя след окончателното потвърждаване на резервацията и заплащане на дължимата сума.
38. Ключът се намира в сейф с шифър пред вратата. Кодът се предоставя по Viber след пълното плащане на дължимата сума.
39. Първоначалното влизане с автомобил е разрешено за срок до 60 минути с цел преминаване, разтоварване на багажа, вземане на ключа и картите за пешеходен достъп. След това автомобилът следва да бъде изведен извън комплекса.
40. При просрочване на разрешения 60-минутен престой комплексът начислява такса в размер на 15 евро за всеки започнат час просрочие. Тази такса се дължи от Ползвателя и не е включена в цената на резервацията.
41. Движението, зоната за разтоварване, междинната бариера и пешеходният маршрут се следват съгласно изпратената схема и актуалните указания на комплекса.
42. В студиото, пред телевизора, се намират две карти за пешеходен достъп. При напускане Ползвателят оставя картите на същото място, заключва студиото, връща ключа в сейфа и разбърква цифрите на шифъра.
43. Резервацията не включва паркомясто в комплекса, освен ако изрично е уговорено друго.
VII. ПРАВИЛА ЗА ПРЕСТОЙ
44. Ползвателят и всички лица, които пребивават с него, са длъжни да спазват Правилника за вътрешния ред на Green Life Beach Resort Sozopol и актуалните указания на управата и охраната.
45. В студиото не могат да пребивават повече лица от потвърдения брой. Ползвателят отговаря за поведението на придружителите, децата и посетителите си.
46. Не се допускат шумни събирания, партита, поведение, което нарушава спокойствието на комплекса, пушене в студиото и настаняване на домашни любимци.
47. Ползвателят ползва студиото, обзавеждането, електроуредите, ключовете и картите грижливо и незабавно уведомява при повреда, авария, загуба или друг проблем.
48. При напускане студиото се оставя в нормално състояние, електроуредите се изключват, прозорците и вратите се затварят. При извънредно замърсяване или причинени вреди Наемодателят може да претендира документално обоснованите разходи за допълнително почистване, ремонт или замяна.
49. При съществено или повторно нарушение Наемодателят може да изиска незабавно преустановяване на нарушението и, доколкото е допустимо по закон, да прекрати престоя, да задържи капарото и да претендира причинените вреди и начислените от комплекса такси.
VIII. ОТГОВОРНОСТ И ОБСТОЯТЕЛСТВА ИЗВЪН КОНТРОЛА НА СТРАНИТЕ
50. Наемодателят полага разумна грижа информацията на Сайта да бъде актуална, но не отговаря за временна недостъпност на Сайта, действия на хостинг, интернет, платежни и други външни доставчици.
51. Наемодателят не отговаря за действия на управата, охраната, поддръжката, други гости и трети лица, нито за временни ограничения на общите части, басейните, достъпа или услугите на комплекса, когато са извън неговия разумен контрол.
52. Страната, засегната от непреодолима сила или друго обективно препятствие, уведомява другата страна своевременно. За непредоставената част от услугата платените суми се уреждат съобразно конкретните обстоятелства и приложимото право.
53. Наемодателят не отговаря за пари, документи, ценности и други вещи, оставени без надзор, освен когато отговорността му произтича от императивна законова разпоредба.
54. Нищо в настоящите Общи условия не ограничава права на Ползвателя, които не могат да бъдат ограничени или изключени по закон.
IX. ЛИЧНИ ДАННИ И БИСКВИТКИ
55. Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност.
56. Използването на бисквитки и сходни технологии се урежда от Информацията за бисквитките.
X. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
57. Текстовете, снимките, графиките, схемите, логото, дизайнът и другото съдържание на Сайта са собственост на Наемодателя или се използват на правно основание.
58. Не се допуска копиране, публикуване, разпространяване или търговско използване на съдържанието без предварително писмено съгласие, освен в разрешените от закона случаи.
XI. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
59. Наемодателят може да изменя настоящите Общи условия, като публикува актуалната им редакция на Сайта и посочва датата на последна актуализация.
60. Към конкретната резервация се прилага редакцията, приета и предоставена на Ползвателя при окончателното потвърждаване, освен ако последваща промяна не е изрично договорена между страните.
XII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО, СПОРОВЕ И КОНТАКТ
61. За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Страните полагат усилия да решават споровете чрез добросъвестни преговори и писмена комуникация.
62. При непостигане на съгласие спорът се отнася до компетентния съд съобразно приложимите правила за подсъдност, без да се засягат императивните права на потребителите.
63. Контакти за резервации, плащания и настоящите Общи условия: info@kavatsistudio.com; телефон/Viber +359 882 119 720.
Актуалната страница е достъпна на: Общи условия за ползване.
Последна актуализация: 28.07.2026 г.